El Condado de Escambia recuerda al público que debe llamar al 911 solo en caso de emergencia
El Departamento de Seguridad Pública del Condado de Escambia recuerda a los residentes que deben llamar al 911 solo en caso de emergencia. Esto ayudará a garantizar que las ambulancias y los servicios de emergencias médicas (SME) se concentren en responder llamadas de emergencia y no a situaciones que no lo son.
Los residentes deben tener en cuenta que no todas las situaciones médicas requieren el 911, y que algunos problemas se atienden mejor en atención de urgencia, atención primaria, una farmacia o autocuidado.
El Departamento de Comunicaciones de Emergencia del Condado de Escambia ha respondido aproximadamente 95,000 llamadas al 911 en lo que va del año. Solo el 16% de estas llamadas requirieron transporte de emergencia de SME a un hospital, lo que indica que muchas llamadas no fueron urgentes y no necesariamente ameritaron una llamada al 911.
No llame al 911 en situaciones que no sean de emergencia, como:
- Situaciones médicas que no pongan en peligro la vida: Las lesiones o afecciones médicas menores que no requieren atención médica inmediata no ameritan una llamada al 911. Si usted o alguien que conoce sufre una intoxicación alimentaria leve, fiebre leve, náuseas o una cortadura leve, considere llamar a un médico o acudir a urgencias.
- Solicitudes de información: No llame al 911 para solicitar información, como asistencia telefónica, indicaciones de manejo o cierres de carreteras.
- Asistencia menor: No llame al 911 si necesita asistencia menor, como alcanzar algo en un lugar alto o al otro lado de la habitación.
- Traslados al hospital: No llame al 911 solo para solicitar transporte al hospital si no se trata de una emergencia médica.
Si no está seguro de si la situación es una emergencia real, las autoridades recomiendan llamar al 911 y dejar que quien atienda la llamada determine si necesita ayuda de emergencia. Tenga en cuenta la siguiente guía para determinar a quién llamar en situaciones médicas que no sean de emergencia:
- Urgencias (urgentes pero que no ponen en peligro la vida): Esguinces, resfriado/tos intensos, quemaduras leves, infecciones de la piel.
- Atención primaria (síntomas persistentes): Síntomas crónicos, dolor de espalda, dolor de estómago, control de la presión arterial alta.
- Farmacia: Preguntas sobre medicamentos con o sin receta.
- Autocuidado (lesiones o enfermedades leves): Quemaduras solares, cortes menores, alergias estacionales.
El condado de Escambia ofrece los siguientes consejos para identificar una emergencia que requiere asistencia inmediata:
- Una emergencia médica, como una persona inconsciente, con dificultad para respirar o sin respirar, que experimenta una reacción alérgica, dolor en el pecho, sangrado incontrolable o cualquier otro síntoma que requiera atención médica inmediata.
- Un incendio.
- Un delito, especialmente si está en curso.
- Un accidente automovilístico, especialmente si alguien está herido.
En una situación de emergencia que requiera una llamada al 911, prepárese para responder a las preguntas de quien le atienda, que pueden incluir:
- La Ubicación de la emergencia, incluyendo la dirección
- El número de teléfono desde el que llama
- La naturaleza de la emergencia
- Detalles sobre la emergencia, como la descripción física de una persona que pueda haber cometido un delito, la descripción de cualquier incendio que pueda estar ardiendo o la descripción de las lesiones o síntomas que experimenta una persona con una emergencia médica.
Los Servicios Médicos de Emergencia del Condado de Escambia, una división del Departamento de Seguridad Pública del Condado de Escambia, brindan cuidados críticos, soporte vital avanzado, soporte vital básico y traslados bariátricos. El Servicio Médico de Emergencia (SME) brinda estos servicios a los más de 300,000 residentes del Condado de Escambia.
Escambia County Reminds Public to Use 911 for Emergencies Only
Escambia County Public Safety reminds residents to call 911 for emergencies only, which will help ensure that ambulances and EMS resources can remain focused on responding to emergency calls instead of non-emergency situations.
Residents should keep in mind that not all medical situations require 911, and some issues are better handled by urgent care, primary care, a pharmacy or self-care.
Escambia County Emergency Communications has answered approximately 95,000 calls to 911 so far this year. Only 16% of these calls required emergency EMS transportation to a hospital, indicating that many calls were non-emergent and did not necessarily warrant a call to 911.
Do not call 911 for non-emergent situations such as:
- Non-life-threatening medical situations: Minor injuries or medical conditions that do not require immediate medical care do not warrant a 911 call. If you or someone you know has mild food poisoning, a slight fever, nausea, or a minor cut, consider calling a physician or going to urgent care.
- Requests for information: Calls for information, such as directory assistance, driving directions or road closures, should not be made to 911.
- Minor assistance: Do not call 911 if you need minor assistance, such as reaching something high up or across the room.
- Rides to the hospital: Do not call 911 just for a ride to the hospital if there is not an emergency medical situation.
If you are unsure whether the situation is a true emergency, officials recommend calling 911 and letting the call-taker determine whether you need emergency help.
Consider the following guide when determining who to call for non-emergency medical situations:
- Urgent Care (urgent but not life-threatening): Sprains, severe cold/cough, minor burns, skin infections
- Primary Care (symptoms that don’t go away): Chronic symptoms, back pain, stomachaches, high blood pressure management
- Pharmacy: Questions about prescriptions or over-the-counter medications
- Self-care (minor injury or illness): Sunburn, minor cuts, seasonal allergies
Escambia County offers the following tips when identifying an emergency that requires immediate assistance:
- A medical emergency, such as someone who is unconscious, gasping for air or not breathing, experiencing an allergic reaction, having chest pain, having uncontrollable bleeding, or any other symptoms that require immediate medical attention
- A fire
- A crime, especially if in progress
- A car crash, especially if someone is injured
In an emergency situation that warrants a call to 911, be prepared to answer the call-taker’s questions, which may include:
- The location of the emergency, including the street address
- The phone number you are calling from
- The nature of the emergency
- Details about the emergency, such as a physical description of a person who may have committed a crime, a description of any fire that may be burning, or a description of injuries or symptoms being experienced by a person having a medical emergency
Escambia County Emergency Medical Services, a division of the Escambia County Department of Public Safety, is a provider of critical care, advanced life support, basic life support and bariatric transports. EMS provides these services to the over 300,000 residents of Escambia County.
