Clientes de Gulf Power en Florida harán la transición a Florida Power and Light
NOROESTE DE LA FLORIDA – A partir del 3 de enero del 2022, los clientes pueden visitar FPL.com e iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña existentes para administrar su cuenta. La aplicación móvil de FPL también estará disponible para descargar para brindar a los clientes acceso instantáneo y seguro a su cuenta. Además, los clientes podrán informar un corte a través de FPL.com y la nueva aplicación móvil de FPL.
También se anima a los clientes a estar atentos a posibles estafas. Los estafadores continúan acosando agresivamente a los clientes de servicios públicos mediante teléfonos, correos electrónicos y visitas en persona. Tenga cuidado con las actividades sospechosas y aprenda a detectar una estafa. La empresa recuerda a sus clientes y a otras personas que:
- Cuelgue si recibe una llamada sospechosa de alguien que dice ser de FPL. El identificador de llamadas puede incluso mostrar el nombre de FPL o Gulf Power.
- Nunca comparta información personal.
- No pague por teléfono si la persona que llama solicita el pago inmediato solo con una tarjeta prepaga o transferencia bancaria para evitar la desconexión.
- Pida ver una identificación si alguien llega a su puerta o en su jardín y dice representar a FPL o Gulf Power. Todos los empleados de la empresa portan una credencial de identificación con fotografía.
- Comuníquese con FPL al 800-225-5797para reportar una estafa o confirmar información si tiene dudas sobre cualquier cosa que reciba por correo o correo electrónico.
Después de un incidente de estafa, los clientes también deben comunicarse con su departamento de policía local, la Oficina del Fiscal General de Florida en www.MyFloridaLegal.com o la Comisión Federal de Comercio en www.consumer.ftc.gov.
Gulf Power customers in Florida transition to Florida Power and Light
NORTHWEST FLORIDA – Starting Jan. 3, 2022, customers can visit FPL.com and log in with their existing username and password to manage their account. The FPL Mobile App will also be available for download to provide customers with instant, secure access to their account. In addition, customers will be able to report an outage through FPL.com and the new FPL Mobile App.
Customers are also encouraged to be on the lookout for potential scams. Scammers continue to aggressively target utility customers using phones, emails and in-person visits. Be wary of suspicious activity and learn how to spot a scam. The company reminds its customers and others to:
- Hang up if you get a suspicious call from someone claiming to be from FPL. The caller ID may even display FPL’s or Gulf Power’s name.
- Never share personal information.
- Do not pay over the phone if the caller is asking for immediate payment only with a prepaid card or wire transfer to avoid disconnection.
- Ask to see identification if someone comes to your door or into your yard and claims to represent FPL or Gulf Power. All company employees carry a photo identification badge.
- Contact FPL at 800-225-5797 to report a scam or confirm information if you are in doubt about anything you receive by mail or email.
After a scam incident, customers should also contact their local police department, the Florida Attorney General Office at www.MyFloridaLegal.com or the Federal Trade Commission at www.consumer.ftc.gov.
